企业文化咨询

企业文化是一种特殊的组织文化，是整个社会文化体系中的一个重要有机组成部分。企业文化是一个企业的灵魂，优秀的企业文化是使企业长盛不衰的不竭动力。企业文化是一个企业随着社会经济的发展，在一定的民族文化传统中逐步形成的具有本企业明显的个性特征的经营宗旨和目标、基本信念和精神、核心价值观念、基本道德规范、企业规章制度、关键行为准则、文化氛围和环境、企业品牌、产品品牌和经营战略、经营理念等，以及与此相适应的管理思想、思维方式和行为方式的总和。企业文化具有很强的继承性、时代性、层次性和前瞻性。企业文化是企业管理过程中流动的血液，是为管理制度与管理执行供应足够能量的一个精神支持系统，是企业从制度管理走向文化管理的归宿。

企业文化的核心是企业的价值观，精髓在于企业的理念文化体系。理实认为企业的理念体系包括企业愿景、企业使命、企业精神、核心价值观等核心文化要素，还包括企业基本的行为规范、制度规范和相关管理理念等内容。企业愿景表明一个企业究竟应该往哪里去，给所有员工一份希望和未来的目标指向；企业使命表明企业存在的根本价值和意义是什么，企业为谁存在，为什么要存在和持续成长的目的；企业精神表明企业在面临重大事件或困难时，应该具备什么样的心理素质和态度来支撑和面对；核心价值观表明企业应该具有什么样的做人做事的最高准则，在日常工作中应该以什么作为员工行为的规范和指导。 

一、观点

　　文化管理是企业管理的最高境界。企业最高层次的竞争是文化竞争，企业能否培育具有自己个性的企业文化并发挥其作用，将决定企业未来的生存状况与发展速度。

　　企业文化引领战略。企业文化是企业战略规划与执行的基础，一个企业选择什么样的发展战略，如何将战略落实与执行将依赖于自己的企业文化或受其所左右。

　　企业文化建设需要大道贵简，大道贵实。所谓大道贵简是指企业文化建设必须简约纯粹，拒绝喧嚣浮躁，优秀的企业文化建设一定是清晰、简单，春风化雨润物无声的；所谓大道贵实，是指企业文化建设必须务实，重在实战、实践，要和企业内部的组织运营、员工行为规范以及相关制度等结合起来，真正做到文化与管理相结合，使文化深入人心。

　　文化凝聚人心，管理提升绩效。企业文化建设的成功与否不是看企业是不是有了文化手册，而是看通过文化建设是否真正提高了员工的凝聚力，提高了企业的经营管理绩效。

二、企业文化咨询的独特优势

    我们的企业文化咨询顾问有着广泛的国际化视野和跨文化咨询的丰富经验。他们不仅熟悉中国传统文化，对传统文化背景下的国内企业的文化特点进行了深入研究，而且能够使用流利的外语，熟练使用国际上成熟的企业文化咨询的方法和工具，对西方外资企业的企业文化特点也有着长期的研究，因此更擅长于帮助企业去解决由于中西方企业合资后的跨文化管理问题，或者是由于不同行业、不同企业兼并重组后所形成的企业集团的文化整合和文化提升等问题，为重组后的集团（企业）提炼、塑造具有其个性特征的企业文化。

三、企业文化咨询的内容

　　1．企业文化的调研、诊断与分析

　　·企业文化的调研与诊断（包含定性、定量两个方面）

　　·企业文化与核心竞争力、经营业绩相关性诊断

　　·企业文化个性模型建立与个性分析

　　·企业亚文化调研、诊断与比较分析

　　·企业品牌文化调研、诊断与分析

　　·企业员工凝聚力、满意度调查、心理压力诊断与分析

　　·集团公司企业文化管控模式调查与分析

　　·合资、并购企业跨文化管理调查、诊断与分析

　　·企业所属行业企业文化现状与文化管理调查

　　2．企业文化体系提炼和文化相关手册设计

　　·企业文化核心理念提炼与文化定位

　　·企业文化建设纲领或文化发展纲要

　　·企业文化理念体系的架构与建立

　　·企业集团企业文化管控模式设计和文化体系建立

　　·企业员工行为规范撰写与手册制定

　　·企业内部用人规范手册制定

　　·企业制度梳理与改善建议撰写

　　·企业文化手册汇集与设计

　　3．企业文化执行与实施

　　· 企业文化推进与实施执行方案编写

　　·企业文化内部标准培训教材编写

　　·企业文化执行与实施培训与相关辅导

　　·企业文化内部变革与提升辅导

　　·企业文化整合提升与亚文化建设

　　·跨文化管理变革培训与实施辅导

　　·企业品牌文化建设与推广传播

　　·企业文化建设常年咨询与跟踪辅导

　　4．企业文化测量与内部审计

　　·并购目标企业的企业文化测量与审计

　　·跨文化企业的企业文化测量、审计与比较分析

　　·企业文化的测量与审计相关技能培训

　　5．企业VI形象识别系统设计

　　·企业CIS体系设计与贯彻实施

　　·企业VI标识（LOGO）设计与释义

　　·企业VI应用体系手册设计与制定

　　·企业VI应用体系推广实施与辅导

　　6．组织文化、集群文化诊断与咨询

　　·跨地域、跨行业的企业文化诊断与整合

　　·学校、教育机构企业文化诊断与建设

　　·城市、区域、集群文化调研、诊断与建设

　　·公共管理机构、事业部门、非政府组织文化诊断与建设

四、提供企业文化咨询的过程 

　　1．企业文化调研诊断

　　通过行业和企业相关资料收集、内外部资料分析、内外部深度访谈、团体会议、问卷调研、项目组研讨、专家参与和审核等方式对企业进行全方位的调研和诊断，了解企业文化的历史继承、文化现状和未来文化期冀以及管理现状背后的文化根源，对企业进行细致、客观、公正的诊断和分析，对企业的文化核心内容和文化发展方向进行定位。

　　2．提炼文化理念体系和相关产品设计

　　（1）提炼企业文化理念体系：企业文化理念体系提炼是企业文化建设的核心环节，主要工作是提炼企业愿景和企业使命、核心价值观等各项核心内容，建立理念文化体系。理实采用“自上而下提炼，自下而上认同”的策略和明暗线结合的工作方法来进行文化理念架构设计。

　　（2）制定员工行为规范手册：提出企业管理的天条和行为规范准则，用来指导和规范企业各类员工的行为和工作方式，全面实现企业员工队伍的职业化。

　　（3）制定企业用人原则和用人标准：通过核心价值观念及释义，用来指导企业用人标准，并用标准优化企业的员工队伍，使得文化落实到企业挖掘人才、使用人才和发展人才的具体工作中，指导企业用人战略和明晰企业用人方向。

　　（4）提出制度梳理与改进建议：主要集中在企业管理模式、组织结构、职位管理、绩效管理、薪酬和激励机制等几个大的领域，对与现有的文化理念相违背和抵触的各项管理制度进行梳理，提出制度改善和整合的建议。

    3．企业文化执行和实施辅导

　　企业文化建设重在落实，文化必须真正落实到员工的观念和行为之中，使员工在企业的价值观、信念、信条达成共识，遵从共同的行为规范，提升企业绩效。

　　（1）制定文化推动与实施规划：对公司未来3～5年的企业文化建设制定出相应的实施和执行方案，提出分阶段实施的目标、策略、建议以及相应部门的职责等。

　　（2）制定企业文化培训标准教材：对企业文化建设过程中所提交的各种产品进行整理和汇编，形成企业内部进行文化培训的标准教材，作为企业未来企业文化培训的范本。

　　（3）文化实施执行培训和辅导：对企业中高层管理者进行企业文化实施培训，为企业进行企业文化培训讲师和文化骨干培训，辅导和指导企业文化的具体实施活动。

　　理实运用著名社会心理学家的理论框架，提出文化认识过程的三个阶段来指导推进规划的落实，所有的文化活动都遵循人的认识规律设计，在符合认同、同化和内化的基础上进行活动设计，实现人自觉行为的转变。

　　4．企业文化建设后期跟踪测评服务

　　根据企业的文化建设需要，在未来的3～5年内对企业文化建设和实施情况进行跟踪测评服务，总结企业文化建设成果，找出企业文化建设过程中存在的一些小问题，提出文化建设测评报告和改善建议。